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Vamos começar pela definição Marca é, na definição de P. Kotler, um nome, símbolo, desenho, ou a combinação desses elementos, que identifica as mercadorias e os serviços oferecidos por uma empresa, distinguindo-os dos seus concorrentes. A marca é o ponto de partida que cria a associação, na mente do cliente, entre os produtos e os serviços e o que esses mesmos representam. É também parte do patrimônio de uma empresa e pode se tornar um ativo com um enorme valor de mercado. Lo